1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
SMOTORS Polska Sp. z o.o., ul. Dobrego Pasterza 191, 31-416 Cracovia, Polonia
Correo electrónico: contact@smotors.pl Tel.: +48 575 181 919
Política de Privacidad
2. ¿Qué datos recopilamos?
| Contexto | Datos Personales | Finalidad | Base Jurídica (Art. 6 RGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulario de reserva / correo electrónico | Nombre, teléfono, correo electrónico, detalles del vehículo, fecha preferida | Programar y confirmar citas de servicio | b) ejecución de un contrato |
| Cookies y analíticas | Dirección IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas | Seguridad del sitio, estadísticas de uso, optimización de marketing | a) consentimiento (analíticas/marketing) / f) interés legítimo (seguridad) |
| Wi-Fi o CCTV en el taller | Dirección MAC / grabaciones de video | Seguridad, prevención de fraude | f) interés legítimo |
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Directamente de usted cuando completa un formulario de reserva, nos llama o utiliza nuestros widgets de redes sociales
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales y Google Analytics para el análisis del tráfico. Puede rechazar las cookies no esenciales a través del banner en su primera visita o más tarde en la configuración de su navegador
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Proveedores de hosting y correo electrónico en la UE, operadores de pago (para pagos en línea) y proveedores de analíticas. Todos los encargados del tratamiento están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD
6. Transferencia de datos fuera del EEE
Si un proveedor está fuera del EEE, nos basamos en decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
7. Períodos de conservación
Registros de reservas y facturas
5 años (según la normativa contable polaca)
Consentimientos de marketing
Hasta que se retire el consentimiento o 2 años de inactividad, lo que ocurra primero
Vigilancia por CCTV
30 días, a menos que sea necesario para investigar un incidente
8. Sus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo a su retirada. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos polaca (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia)
9. Seguridad
Utilizamos cifrado TLS, controles de acceso estrictos y escaneo regular de vulnerabilidades. Los datos personales se almacenan en servidores en la UE con proveedores certificados ISO 27001
10. Cambios
Podemos actualizar esta política; la última versión siempre está disponible en el sitio web. Los cambios significativos se anuncian por correo electrónico (para clientes) y mediante un banner en el sitio https://smotors.pl/es/privacy-policy.
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